不畏洪峰几浪高
通讯员 夏天
素有“鱼米之乡”之称的湖南,有着江南丘陵地带的美丽风光,连绵起伏的山峦终年滴翠,波光粼粼的河水碧波荡漾,青山绿水的秀美景色宛如一位秀丽温柔的江南女子,让人心醉。
(图为沱江,笔者拍摄于2021年4月)
然而,2004年6月入夏以来,连续不断的特大暴雨让这位秀丽温柔的女子变得面目全非。滂沱大雨倾盆而下,冲刷着三湘大地绿色的外衣,往日平缓流淌的湘、资、沅、澧四水日夜奔腾咆哮,湖南全省14个地州市30多个县普降暴雨,一时间,河水猛涨,山洪暴发,洪水肆虐。暴雨造成山体滑坡,毁坏良田,冲倒房屋,卷走牲畜,中断交通。据报道,全省受灾人数超过780万人,78人死亡,89人失踪,4万余人无家可归,直接经济损失220多亿元。
面对突如其来的特大灾害,生于斯、长于斯的寿险干部员工们,众志成城,与时间赛跑,与洪水抗争,用心血、泪水和汗水,谱写了公司发展史上动人的乐章,以可歌可泣的感人事迹展现出寿险人的夺目风采。
其实,这只是一群极其普通的劳动者,普通到仅拥有普通人的朴素外表和朴实言语。然而,这又是一群不平凡的创造者,他们在平凡的工作岗位上战胜了不寻常的灾害,创造出了不平凡的业绩。今天向您讲述的,只是众多保险人中富有个性的几个人物……
“要钱不要命的人”
怀化,位于湖南西部,东倚雪峰山脉,西接云贵高原,母亲河沅水从这里缓缓流过。沈从文的小说《边城》将这片美丽神奇的湘西大山展现给了世人,使许多人在心目中把这里描绘成散文诗般的世外桃源。在这世外桃源之中有一个叫做太阳坪的地方,人们给它赐予这个美丽的名字是希望这里风调雨顺,五谷丰登。侗、苗等多个民族在这里日出而作,日落而息,过着宁静祥和的生活。业务部德佳经理和他八十岁的老母亲就住在这山间的一幢老木屋里,他的属员万秀等十多位伙伴也散居在这山间小镇。
然而,6月下旬以来的几场特大暴雨冲破了这里的诗情画意。尤其是6月19日凌晨4时的那场强降雨,使整个怀化在几个小时之内陷入了一片汪洋之中,怀化下辖的靖州、麻阳、新晃、芷江、辰溪等县城淹没面积接近三分之一,最高水深5~6米,受灾人口逾10万人。
灾情发生后,德佳经理第一个想到的不是居住在老木屋中的八旬老母,而是与自己朝夕相处、走街串户的各位伙伴。在这个大雨如注的凌晨,他心急如焚地逐个给每个伙伴打电话,了解情况,可唯有家住郊区的万秀联系不上。德佳知道,万秀居所的一带已积水过膝。倾盆大雨还在不停地下,积水还在快速上涨。德佳坐立不安,情急之中只好求助救灾指挥部,登上救生船与救生队一起前往万秀居所寻找。临近万秀的家,德佳被眼前的一幕惊呆了:万秀家的整栋房子几乎全被淹没,万秀正在房顶上大喊救命!当救援人员把她救到安全地带时,大家却发现她双手紧紧抱着一个皮包。救生员开玩笑地说:你要钱不要命了,这个时候不赶快逃生,抱个钱包等死啊!惊魂未定的万秀居然笑呵呵地回答:我是要钱不要命,因为这是我客户的保障钱!德佳明白,万秀紧紧抱着的每天都随身带着的展业包,里面装着她为客户精心设计的保险方案和代收的保费(后注:当年未实施收付“零现金”)。大灾当前,保险人自己的家当可以不要,可客户的利益不能受损。与此同时,几十里外,太阳坪的老木屋却不能幸免。肆虐的洪水将老屋夷为平地,所幸德佳经理八旬的老母逃过劫难。
其实,像万秀这样“要钱不要命的人”何止一个。在被暴雨冲刷的日子里,有多少伙伴冒着生命危险行走在随时可能塌方的山间小路上为客户服务着,有多少伙伴在被洪水浸泡的家中带出来的唯一家当就是自己随身携带的展业包。正是这样一批“要钱不要命的人”,才使得德佳所在的业务部业绩高居团队之首;正是一个个“要钱不要命”的团队,才有了洪灾之月的业绩新高。
安化县,位于资水中游,全世界几乎没有人不知道这个地方。因为这是世界羽毛球冠军唐九红、龚智超的家乡。然而,也很少有人知道安化县的贫困与落后。这里群山环抱,土地贫瘠,交通不便,是全国有名的贫困县。马路镇就是这个贫困县中的一个偏僻小镇。下面故事的主人公艳平就在这小镇上经历了难忘的一天……
据媒体报道,6月23日凌晨1时30分至23日16时35分,安化全境骤降超历史纪录的特大暴雨。暴雨造成山体滑坡,交通中断,良田毁坏,房屋倒塌,牲畜卷走,人民群众的生命财产损失惨重。全县共倒塌房屋8900多间约12万平方米,被冲走和淹死的牲畜1.8万只,大批农具、家具、家用电器被冲走和损坏,1294人无吃、无住、无穿。受灾严重的马路镇,全镇的通信、电力、交通几乎在顷刻之间全部中断。
正好是暴雨袭击的前一天,安化营销服务部业务主任艳平和她的几位伙伴住进了马路镇,在这里做业务咨询,不想一夜之间身陷黑暗的“孤岛”之中。然而,她此时担心的不是自己和远在县城的家人的安危,而是担心马路镇的几位新伙伴能否如期参加县里的新人培训班。可是,通往外界的道路已经淹没了,手机信号没有了,有线电话也中断了,艳平和她的伙伴们明白,他们跟当地人一起被洪水围困了。洪水滔天,他们比当地人还多操着一份心,那就是:代收的保费怎么尽快上缴公司?新学员能否平安送去26日培训班?
与艳平他们同样焦急的还有一群人,那就是安化营销服务部经理智勇和全体伙伴们。各级媒体不断刷新的伤亡数字使智勇经理和同事们心如火燎,他们十分担心战友的安危,十分担心姐妹的性命。于是,智勇经理在早会上宣布了一条“死命令”:“想尽一切办法,与艳平他们取得联系!全方百计把她们安全带回公司!”
手机不通,交通中断,智勇经理和伙伴们动用了各种关系,想方设法要与马路镇取得联系。县救灾办领导被他们的真诚所打动,终于允许他们用县里抗洪专线电话打往马路镇。于是公元2004年6月23日中午的湖南安化县马路镇上,上演了跟电影《手机》中极为相似的一幕:“保险公司寻找艳平”、“保险公司寻找秋珍、红芳、齐化……”镇上高音喇叭中战友们发自内心的呼喊终于唤来了回应,“联系上了,人都在呢!”惦记了一上午的伙伴们奔走相告,为战友们的平安感到欣慰。可智勇经理他们心里的那块石头才刚放下半截,艳平他们近乎疯狂的决定又让大家的心提到了嗓子眼,因为艳平几位执意要立即趟过没膝的积水,冲过山洪和滑坡的危险地带,走回二十公里开外的县城!她们急什么?急着上缴保费!艳平他们不顾莫经理的反对,带领伙伴们硬是上路了。
不到二十公里的路,走了整整一个下午。暮色中,智勇经理开着借来的私家车,带着几位员工焦急地迎候在断路尽头。终于,暮霭中走出了几个浑身淌着泥水“泥人”,“艳平!秋珍!红芳!齐化!”“智勇经理!”大家激动地呼喊着,奔走着,紧紧地拥抱在了一起,于是,傍晚的安化城外便有了这样并不壮观但感人至深的“会师”一幕。激动过后大家才发现,“泥人”身上唯一干净的是裹在怀里的展业包。艳平幽默地说:“你看,我们是上帝捏出来的泥人,途中上帝还两次安排现代化的诺亚方舟——拖拉机来接我们呢。”同伴们被他们的乐观感动了,噙着泪水打趣道:“好啊,那今后我们就叫你们‘马路天使’,你们是上帝在马路镇造出来的泥人天使……”
洪水中的守望者
6月23日,这个令湖南安化人民刻骨铭心的星期三。罕见的大强度、长时间、持续性降雨,汇聚成一条咆哮的水龙席卷着树木、庄稼、房屋,使溪河改道、山体滑坡、堤坝垮塌、道路冲毁,其中,奎溪、马路、苍场等乡镇受灾尤为严重,奎溪镇在6时50分至7时50分的仅一个小时内,降雨竟高达425毫米!
安化营销服务部综合内勤完娇的家就在那里。一场大水过后,家里养的猪冲走了,房子冲倒了,家人逃生去了,“奎溪老家”一下子只剩下了一个空落落的概念。可完娇始终没有离开公司,从23号至27号,她一直在公司守侯着、坚持着。没人知道这五天四夜里,她都想过些什么,只是看到她脸上挂着笑容,眼里却常常噙着泪水。这五天四夜里,她一直话不多言,不断有同事劝她回家看看,她只是淡淡地说:25号关帐,咱这儿就我一个内勤,走不开……
在这五天四夜里,完娇白天上班,晚上加班,默默地录完了所有保单,直到27日,才请假去看望了寄住在几十里外亲戚家的死里逃生的父母和体弱多病的弟弟……
伙伴们的贴心人
在这场罕见的特大灾情中,在与洪水猛兽殊死搏斗抗争中,受灾地区的干部员工并不是孤军奋战。从总公司到分公司,从各级行政到党团工会,都在与受灾地区的同事们一同作战,用各种方式给他们关心和支持。
总公司领导从电视新闻中得知湖南的特大暴雨灾情后,专程发来慰问信,向受灾地区和全体员工表达了总公司工会的关怀,同时第一时间下拨了专项资金,用于受灾员工应急自救,重建家园。省公司领导带领党、团、工会干部昼夜兼程,深入受灾最严重的几个县,用最快的速度传递着来自公司上上下下的关怀。一封封感人的慰问信,是同事一颗颗诚挚的心;一分分专项的慰问金,是公司沉甸甸的情。面对来自四面八方的援助和支持,受灾地区的干部员工感慨万分:生活在公司这个温暖的大家庭里,有从上至下众多的贴心人,我们倍感欣慰。
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(后记:此文为公司内刊宣传稿,作于2004年6月底。“夏天“为随意取的笔名,以应写作时的季节。近日整理资料翻到此文,没想到当年的宣传稿写出了报告文学的“味道”,感觉有点意思。重温同事们的事迹依然感人,故借五一劳动节之际重发此稿。因本次发表在个人公众号,特隐去相关人物全名。)