解决阻塞的最好办法是合理疏导，将被阻塞之物宣泄到合适的地方，这样就达到了化解危机的目的。

　　工作中，谁都有遇到无法解决的困难而无所适从的时候，谁都有心情低落而郁闷烦躁的时候，谁也都有挨了领导的训斥而憋闷委屈的时候，特别是现代社会生活水平快速提高，各种流行文化思潮涌变，人更容易滋生焦躁心理。

　　各种负面情绪慢慢积压起来，如果不及时将这些负面情绪剔除出去，定会在某个时间爆发出来，形成巨大的伤害。

　　作为领导者，要及时察觉员工的思想变化，努力找出隐藏在其中的不和谐因素，并进而进行有效的疏导，努力将那些伤害力巨大的负面情绪剔除出去。

　　那么，如何将这些负面垃圾清除出去呢？正确的办法是建立若干个不良情绪的疏导渠道，再因势利导地将这些情绪垃圾清除出去。盛田昭夫就采取了这样的策略对付员工的消极情绪。

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　　盛田昭夫是索尼公司的创始人，一次他在公司食堂发现一名年轻的员工郁郁寡欢，似有满腹心事。盛田昭夫很是奇怪，就坐在他的身边与他攀谈起来。

　　谈话中，那个员工告诉盛田昭夫自己毕业于东京大学。索尼公司是他最心仪的公司，所以他大学一毕业就就进入这里工作。可是工作一段时间后，他发现他不是在为索尼公司工作，而是为课长干活，因为他所有的行动都要得到课长的批准，否则就不会有任何好结果。他的一些小发明与小改进，课长不仅不支持，还经常挖苦他，让他很难受。

　　盛田昭夫很是吃惊，他想到诸如此类的情况可能在公司内部普遍存在，如果真是普遍存在的话，那么像这名员工的苦恼，其他员工也一定有。盛田昭夫十分清楚这种消极情绪会极大阻塞人的上进之路，于是，他决定进行人事管理改革，从制度上消除滋生负面情绪的根源。

　　很快，索尼公司开始每周出版一期内部小报，主要内容是刊登公司各部门的“招贤纳士”信息。广告上明确写着员工可以自由而秘密地前去应聘，而他们的上司无权阻拦。另外，公司还主张各部门每隔两年就让员工换一次工作，努力为其创造一个最适合他们施展才能的平台，以利于他们发挥出才能和激发出创造性。

　　正是通过人事管理制度的改革，施行多种有利于员工发挥才能的措施，索尼公司才有效打通了阻塞他们上进之路的环节，也才避免产生更多的消极情绪，保持企业顺畅快速发展。

　　不良情绪的疏导渠道，不可盲目建立，也不易搞“一刀切”，一定要保证切实而有效，可根据实际情况的不同，酌情从以下几个方面入手：

　　（1）成立心理疏导咨询室。这种方式最为常见，即通过专业的心理咨询师帮助那些心理有障碍的员工打开自己的心门，将抑郁、焦躁、烦闷、不安等负面情绪赶出其内心，同时，提高他们的心理素质，保障他们的心理健康。

　　（2）设立健身娱乐的场所。合适的健身娱乐有助于人宣泄情感，培养正当兴趣和高尚情操，因此可以设立一些陶冶情操的艺术类健身娱乐的场所，比如设立书画室、音乐室、棋牌室等。此外，还可以组织一些锻炼身体的活动，比如打球、拔河、做体操等。

　　（3）适当提供休闲旅游的机会。度假旅游可以让身心放松，视野开阔，心胸宽广，对负面情绪有一定的抵制和清除作用，因此，可以定期或不定期安排员工带薪度假旅游。

　　另外，为了避免负面情绪的产生和影响，领导者还要努力为员工创造一个良好的工作平台，以调动起员工的工作积极性和创造性，避免负面情绪的滋生和影响。

　　除了这些公开层面的疏导负面情绪的方法外，领导者也可以根据情况，私下找下属交谈，以便更好了解情况，解决问题。

　　作为领导者，在员工有情绪时，首先要注重倾听。通过倾听了解清楚员工有哪些抱怨。允许抱怨者发泄不满，领导者要这样想：“他已经很压抑，很痛苦了，让他发泄出来会让他心里感到舒畅，那就让他尽情发泄吧。我暂时还没有更好的解决办法，唯一能做到的就是听其述说，所以我要听下去。”

　　其次要有耐心，要听完下属的话后再做慎重的发言，不要轻易下结论；再次，要慎重对待，不能对下属的抱怨持无所谓的或漫不经心的态度，要让下属觉得自己很受尊重。最后，要尽量站在下属的角度思考问题。

　　总之，领导者要努力成为员工负面情绪的监督员和搬运工，随时做好员工负面情绪的监督工作，一旦发现有消极情绪滋生，就要想尽办法帮助员工将那些损人又害己的情绪垃圾清除出去，还一个清新、健康的身心给员工，这样员工自然能愉悦又高效地工作下去。